ЧаПи - Часто Задавані Питання
Оплата: Банк / Банківський переказ - Як додати номер вашого замовлення - Довідник референсу / повідомлення
Платіж: Банківський переказ / Дротовий переказ — Як додати номер замовлення — Посібник з реквізитів / Повідомлення
Коли ви робите платіж через банківський переказ або дротовий переказ, дуже важливо вказати номер вашого замовлення в полі Реквізити/Повідомлення, щоб ми могли швидко ідентифікувати та схвалити ваш платіж.
Правильний формат:
Order XXXXX
(Замініть XXXXX на ваш реальний номер замовлення)
Приклад: Якщо номер вашого замовлення — 7844326, ви маєте написати:
Order 7844326
Важливі правила:
- Пишіть тільки "Order XXXXX" у полі Реквізити/Повідомлення.
- Не додавайте жодного додаткового тексту, імен чи пояснень.
- Не залишайте поле Реквізити порожнім.
Покрокова інструкція:
1. Увійдіть у свій онлайн-банкінг.
2. Створіть новий банківський переказ / дротовий переказ.
3. Введіть правильні Назву компанії та **IBAN**, які ми надали.
4. Введіть точну суму для оплати.
5. У полі Реквізити / Повідомлення / Опис введіть точно:
Order XXXXX (ваш реальний номер замовлення).
6. Перевірте все ще раз і підтвердіть переказ.
Після того як ми отримаємо платіж із правильними реквізитами, ваше замовлення буде схвалено автоматично.
Важливе зауваження:
Якщо ви забудете додати номер замовлення в поле Реквізити/Повідомлення, ваш платіж не буде схвалено автоматично. Його буде оброблено як ручний випадок.
У такій ситуації ви маєте звернутися до служби підтримки та чітко повідомити, що забули вказати номер замовлення в переказі. Після цього ми попросимо додаткову інформацію (таку як дата переказу, сума та номер замовлення), щоб знайти та схвалити ваш платіж.
Корисні посилання:
Revolut Bank - Довідник з референсів / повідомлень
N26 Bank - Довідник референсів / повідомлень
Коли ви робите платіж через банківський переказ або дротовий переказ, дуже важливо вказати номер вашого замовлення в полі Реквізити/Повідомлення, щоб ми могли швидко ідентифікувати та схвалити ваш платіж.
Правильний формат:
Order XXXXX
(Замініть XXXXX на ваш реальний номер замовлення)
Приклад: Якщо номер вашого замовлення — 7844326, ви маєте написати:
Order 7844326
Важливі правила:
- Пишіть тільки "Order XXXXX" у полі Реквізити/Повідомлення.
- Не додавайте жодного додаткового тексту, імен чи пояснень.
- Не залишайте поле Реквізити порожнім.
Покрокова інструкція:
1. Увійдіть у свій онлайн-банкінг.
2. Створіть новий банківський переказ / дротовий переказ.
3. Введіть правильні Назву компанії та **IBAN**, які ми надали.
4. Введіть точну суму для оплати.
5. У полі Реквізити / Повідомлення / Опис введіть точно:
Order XXXXX (ваш реальний номер замовлення).
6. Перевірте все ще раз і підтвердіть переказ.
Після того як ми отримаємо платіж із правильними реквізитами, ваше замовлення буде схвалено автоматично.
Важливе зауваження:
Якщо ви забудете додати номер замовлення в поле Реквізити/Повідомлення, ваш платіж не буде схвалено автоматично. Його буде оброблено як ручний випадок.
У такій ситуації ви маєте звернутися до служби підтримки та чітко повідомити, що забули вказати номер замовлення в переказі. Після цього ми попросимо додаткову інформацію (таку як дата переказу, сума та номер замовлення), щоб знайти та схвалити ваш платіж.
Корисні посилання:
Revolut Bank - Довідник з референсів / повідомлень
N26 Bank - Довідник референсів / повідомлень